Bolletta 2.0 – Proposte di revisione della regolazione

Elettricità Futura e Proxigas hanno trasmesso le proprie osservazioni al DCO 136/2024/R/com di ARERA, contenente gli orientamenti finali per la revisione della regolazione della Bolletta 2.0.

Le Associazioni condividono la necessità di rendere la bolletta più leggibile e comprensibile ma allo stesso tempo ritengono che la nuova proposta di impostazione del documento, che “rompe” completamente con l’attuale layout a cui il cliente finale è ormai abituato e che prevede l’esposizione di informazioni eccessive e ridondanti, possa creare maggiore confusione proprio a discapito della chiarezza. Questo anche e soprattutto se si considera che i risultati dell’indagine demoscopica condotta dalla stessa Autorità abbiano fatto emergere come la larga maggioranza dei clienti intervistati consideri adeguato (circa il 68%) e comprensibile (oltre il 70%) l’attuale livello informativo della bolletta.