Codice di condotta commerciale – Proposte di efficientamento modalità e tempistiche

Elettricità Futura ha trasmesso, congiuntamente a Proxigas, le proprie osservazioni alla consultazione 200/2024/R/com di ARERA inerente agli interventi di aggiornamento ed efficientamento del Codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali di energia elettrica e gas naturale. 

L’Associazione condivide positivamente le proposte di ARERA per la revisione delle tempistiche e delle modalità di invio delle comunicazioni di modifica delle condizioni contrattuali ed economiche delle offerte sottoscritte dai clienti finali. Non condivide invece l’orientamento di ARERA, ritenuto prematuro, di intervenire in tempi stretti in materia di telemarketing e teleselling, tenuto conto che sono imminenti interventi legislativi su questo argomento volti a disciplinare e responsabilizzare i soggetti che di fatto gestiscono concretamente tali attività.